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Política de seguridad integral

Febrero 2021

En Viva Aerobus estamos comprometidos a ser la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable de las Américas, mediante la aplicación de las mejores prácticas de la industria en materia de Gestión de Seguridad Operacional, Seguridad de la Aviación Civil, Calidad, Fatiga, Salud, Bienestar Ocupacional, Medio Ambiente y Ciberseguridad, para reducir y mantener en niveles aceptables los riesgos presentes en nuestra organización. Proporcionando así un servicio de transporte aéreo que satisfaga las necesidades de nuestros clientes.

Nuestros compromisos son:

  • Cumplir y hacer cumplir las leyes, reglamentos, normas y requisitos vigentes y aplicables a nuestro modelo de negocio, a todos los niveles de la organización.
  • Implementar y mantener un Sistema Integrado de Gestión que incluye entre otros, el Sistema de Gestión de Seguridad Operacional (SMS: Safety Management System), el Programa de Seguridad para la Prevención de Actos de Interferencia Ilícita (PSPAII), el Programa de Gestión de Riesgos por Fatiga (FRMP: Fatigue Risk Management Program), el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) estableciendo procesos de mejora continua para medir y mejorar los indicadores de desempeño, eficiencia y calidad de cada componente.
  • Fomentar la Cultura de Calidad haciendo conciencia en toda la organización, que al aumentar la calidad, se cumplen los requisitos legales, se reduce el riesgo, se mejora el desempeño y se aumenta la eficacia y eficiencia en el logro de los resultados previstos y mejora de la satisfacción del cliente y partes interesadas.
  • Fomentar la Cultura de Seguridad Integral, llevando a cabo la Gestión Integral del Riesgo para incrementar el nivel de conciencia de la organización en búsqueda de prevenir accidentes, incidentes, daños, lesiones, defectos y/o pérdidas económicas.
  • Alentar la Cultura del Reporte Confidencial, Obligatorio y Voluntario, para que todos los colaboradores comuniquen la presencia de situaciones que afecten la seguridad y continuidad de las operaciones de la empresa, siempre aplicando los principios de la Política de Cultura Justa, que implica que, pueden entenderse y tolerarse los errores influenciados por factores humanos, pero no así la negligencia o violaciones deliberadas a los estándares o procesos operacionales.
  • Asegurar que esta Política sea comprendida e implementada en todos los niveles de la organización, mediante la capacitación y difusión periódicas.
  • Proveer los recursos humanos y financieros adecuados para implementar y mantener esta Política.

Mediante el apego a esta Política seremos:

¡Siempre Seguros, Siempre Confiables y Siempre Precios Bajos!

ATENTAMENTE

ING. JUAN CARLOS ZUAZUA
EJECUTIVO RESPONSABLE
DIRECTOR GENERAL VIVA AEROBUS

LO QUE NECESITAS PARA VOLAR

Aeropuerto Internacional de Monterrey. Terminal C, Carretera Miguel Alemán Km 24, Apodaca, NL, México, C.P. 66600
Centro de Atención Telefónica
México (LADA sin costo) 81 82 150 150
Estados Unidos +1 866 FLY VIVA (+1866 359 8482)

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