¡Aborda primero y vive la experiencia VIP!
Este servicio lo puedes adquirir al momento de hacer tu reservación o incluso agregarlo
posterior a la compra en la sección Mi Vuelo.
ADQUIERE TU PASE VIP
Y OBTÉN GRANDES BENEFICIOS.
SÉ DE LOS PRIMEROS EN ABORDAR AL AVIÓN.
ESTE SERVICIO ES EXCLUSIVO Y LIMITADO.
Importante: El servicio de Pase VIP, es un servicio sujeto a disponibilidad dentro de cabina de pasajeros, en caso de realizar algún cambio de itinerario donde no exista disponibilidad, el servicio adquirido no podrá ser reembolsado.
Conoce nuestro servicio Viva Express
¡Evita las largas filas en el mostrador de documentación utilizando la fila Viva Express!
Utiliza la fila Express en el mostrador y documenta ágilmente tu equipaje.
Adquiriendo Viva Express no importa la cantidad de personas que estén en la fila de documentación regular, utilizando la fila Express será más ágil tu proceso al documentar tu equipaje siempre y cuando sea antes del cierre del mostrador.
Importante: Este servicio sólo está disponible en algunos vuelos y es exclusivo para un número limitado de pasajeros.
Este servicio no te permite llegar después del cierre de documentación que es de 45 minutos antes de la salida del vuelo.
¡AHORRA HASTA UN 15% ADICIONAL!
VivaAerobus puede transportar artículos deportivos y/o instrumentos musicales cuyas dimensiones y formas no se ajusten a los estándares del equipaje regular, previo pago de un cargo por el manejo de los mismos que debe de ser cubierto al momento de realizar tu reservación.
Dicho transporte se realizará de la manera más cuidadosa posible, sin embargo al ser VivaAerobus una línea área con tiempos en plataforma muy cortos, la base de esta transportación será limitada, es decir, bajo el propio riesgo del pasajero por daños y/o retrasos. El transporte de dichos artículos se hará sujeto a espacio, por lo que se recomienda notificar a VivaAerobus con anticipación.
También se recomienda contar con un seguro apropiado que cubra cualquier contingencia relacionada, los cuales se encuentran disponibles al momento de realizar tu reservación.
NO ESTÉS EXPUESTO A IMPREVISTOS DURANTE TU VIAJE, VIAJA SIEMPRE PROTEGIDO CON NUESTRAS COBERTURAS A PRECIOS INCREÍBLES
Si adquiriste algún servicio de Viva Protección antes del 1 de abril de 2021, visita Seguros de viaje.
AHORRA HASTA 80% EN TRANSPORTACIÓN CIUDAD-AEROPUERTO-CIUDAD
VivaAerobus te ofrece su propio servicio de transportación terrestre en algunos destinos desde la ciudad al aeropuerto o desde el aeropuerto a la ciudad para que ahorres hasta 80% en el costo de tu traslado.
Haz click en tu destino para mayor información:
Ahorra al compartir transportación con otras personas, a una gran variedad de destinos, en servicios colectivos proporcionados por empresas aliadas.
Disfruta del servicio de Viva Transfer en los siguientes destinos:
Cancún
Transportes Turisticos EuroMex
E-mail: vivatransfer@vivatiendassureste.com
Teléfono/Whatsapp: 998.163.2550
Call Center: 01 (998) 882.1693
Ciudad Juárez
Transborde
Teléfono Cd. Juárez: (656) 170 8493
Teléfono El Paso: (915) 235 8268
Guadalajara
Shuttle GDL
E-mail: servicio.cliente@shuttlegdl.com
Teléfono: (33) 3615 2855
Culiacán
Aerogris
E-mail: aerogris@outlook.com
Teléfono: (667) 473 8845
Viaja directo a tu casa u hotel en servicios privados para máximo cuatro pasajeros o inclusive para grupos más numerosos, en algunos destinos.
Disfruta del servicio de Viva Taxis en los siguientes destinos:
Cancún
Transportes Turisticos EuroMex
E-mail: vivatransfer@vivatiendassureste.com
Teléfono/Whatsapp: 998.163.2550
Call Center: 01 (998) 882.1693 Serv. 24 horas
Monterrey
Transporte Ejecutivo
E-mail: reservaciones2@transporte-ejecutivo.mx
Teléfono/Whatsapp: 812 320 7102
Culiacán
Aerogris
E-mail: aerogris@outlook.com
Teléfono: (667) 473 8845
La forma más fácil, rápida y segura de cruzar la frontera México-Estados Unidos, utilizando el puente peatonal que conecta el Aeropuerto de Tijuana con San Diego.
Llega a tu destino sin contratiempos.
¿Se terminó antes tu junta? adelanta tu vuelo sin costo
Porque sabemos que a veces los planes cambian y quieres regresar pronto a casa, ahora todos nuestros combos: Light, Extra o Smart incluyen Pase Flex, la nueva opción de flexibilidad para que puedas adelantar tu vuelo ¡totalmente gratis!
Aprovecha Pase Flex en las siguientes rutas:
- Cancún a Ciudad de México
- Cancún a Guadalajara
- Cancún a Monterrey
- Ciudad de México a Cancún
- Ciudad de México a Guadalajara
- Ciudad de México a Monterrey
- Ciudad de México a Tijuana
- Guadalajara a Cancún
- Guadalajara a Ciudad de México
- Guadalajara a Monterrey
- Guadalajara a Tijuana
- Monterrey a Cancún
- Monterrey a Ciudad de México
- Monterrey a Guadalajara
- Monterrey a Tijuana
- Tijuana a Ciudad de México
- Tijuana a Guadalajara
- Tijuana a Monterrey
Para adelantar tu vuelo sólo debes tomar en cuenta lo siguiente:
- Tener un vuelo en cualquiera de las rutas antes mencionadas en los combos Light, Básico o Smart.
- Buscar un nuevo vuelo que salga en un lapso menor a 6 horas de tu vuelo original.
Ejemplo: Si tu vuelo sale a las 7 p.m. podrás adelantarlo a los vuelos que salgan a partir de la 1 p.m.
Puedes solicitar adelantar tu vuelo de dos maneras:
- En mostradores de venta en aeropuerto, presentándote 2 horas antes de la salida del nuevo vuelo.
- En sala de última espera, presentándote 1 hora antes de la salida del nuevo vuelo.
Para que el cambio de vuelo sea posible, este debe tener disponibilidad de asientos, te asignaremos a una lista de espera, la disponibilidad de asientos será confirmada en las puertas de abordaje.
Términos y condiciones
- El Pase Flex te permite adelantar tu vuelo, es decir, podrás cambiar tu vuelo por otro más temprano en la misma ruta, siempre y cuando exista una diferencia menor o igual a 6 (seis) horas entre el vuelo original y el vuelo al que se desee cambiar.
- El Pase Flex deberá solicitarse de la siguiente manera: con al menos 1 (una) hora de anticipación a la hora salida del nuevo vuelo en caso de que dicha modificación fuera solicitada en Sala de Última Espera y con al menos 2 (dos) horas de anticipación cuando el cambio se solicite en Mostradores de Ventas del aeropuerto en cuestión.
- El Pase Flex únicamente estará disponible en los siguientes aeropuertos: Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, Aeropuerto Internacional de Monterrey, Aeropuerto Internacional de Cancún, Aeropuerto Internacional de Guadalajara y Aeropuerto Internacional de Tijuana.
- El Pase Flex solo aplica para las siguientes rutas (tanto de ida como de regreso): MEX-MTY, MEX-GDL, MEX-TIJ, CUN-MEX, MTY-GDL, MTY-CUN, MTY-TIJ, GDL-TIJ, CUN-GDL, CUN-TIJ.
- El Pase Flex sólo se podrá solicitar en Mostradores de Ventas y/o en Salas de Última Espera del aeropuerto en cuestión.
- El servicio estará disponible exclusivamente para los pasajeros viajando con Tarifas Light, Extra o Smart. Los pasajeros viajando con Tarifa Zero no tendrán derecho a solicitar o hacer uso del servicio Pase Flex.
- El Pase Flex no tendrá costo durante el periodo comprendido del 1º de julio al 31 de diciembre de 2021. Servicio siempre sujeto a disponibilidad. Viva Aerobus se reserva el derecho a cobrar por el servicio después del período aquí señalado. Viva Aerobus se reserva el derecho a negar el Servicio por cualquier motivo.
