PASE VIP
¡Aborda primero y vive la experiencia VIP!
Este servicio lo puedes adquirir al momento de hacer tu reservación o incluso agregarlo posterior a la compra en la sección Mi Vuelo.
VIVA EXPRESS
Conoce nuestro servicio Viva Express
¡Evita las largas filas en el mostrador de documentación utilizando la fila Viva Express!
Utiliza la fila Express en el mostrador y documenta ágilmente tu equipaje.
Adquiriendo Viva Express no importa la cantidad de personas que estén en la fila de documentación regular, utilizando la fila Express será más ágil tu proceso al documentar tu equipaje siempre y cuando sea antes del cierre del mostrador.
Importante:Este servicio sólo está disponible en algunos vuelos y es exclusivo para un número limitado de pasajeros. Este servicio no te permite llegar después del cierre de documentación que es de 45 minutos antes de la salida del vuelo.
PERSONALIZA TU EQUIPAJE
¡AHORRA HASTA UN 15% ADICIONAL!
VivaAerobus puede transportar artículos deportivos y/o instrumentos musicales cuyas dimensiones y formas no se ajusten a los estándares del equipaje regular, previo pago de un cargo por el manejo de los mismos que debe de ser cubierto al momento de realizar tu reservación.
Dicho transporte se realizará de la manera más cuidadosa posible, sin embargo al ser VivaAerobus una línea área con tiempos en plataforma muy cortos, la base de esta transportación será limitada, es decir, bajo el propio riesgo del pasajero por daños y/o retrasos. El transporte de dichos artículos se hará sujeto a espacio, por lo que se recomienda notificar a VivaAerobus con anticipación.
También se recomienda contar con un seguro apropiado que cubra cualquier contingencia relacionada, los cuales se encuentran disponibles al momento de realizar tu reservación. Ver información
VIVA SEGUROS
NO ESTÉS EXPUESTO A IMPREVISTOS DURANTE TU VIAJE, VIAJA SIEMPRE PROTEGIDO CON NUESTRAS COBERTURAS A PRECIOS INCREÍBLES
Viva Protección de Equipaje: Con este seguro, estarás protegido en caso de pérdida o saqueo de tu equipaje, si tu equipaje es extraviado se te enviará directo a tu domicilio o hotel.
Viva Protección de Viaje: Elije el nivel de protección que deseas: Básica o Premium. Con este seguro, estarás protegido en caso de demora y cancelación de vuelo, orientación médica y legal, transmisión de mensajes urgentes, protección en caso de robo o asalto e incluso asistencia vial en el camino.
Viva Protección en Emergencias Médicas: Elije el nivel de protección que deseas: Básica o Premium. Con este seguro tendrás cubiertos gastos médicos por accidente, enfermedad o emergencia dental durante tu viaje, incluso el envío de una ambulancia o repatriación de restos en caso de ser necesario.
Viva Protección de Equipaje Especial: Con este seguro, tu equipaje especial estará protegido en caso de pérdida o saqueo, si tu equipaje especial es extraviado se te enviará directo a tu domicilio o hotel.
- Para ver más información acerca de los beneficios click en VIVASEGUROS.
- Para ver más información acerca de las políticas click en términos y condiciones.
VIVA SMS
SERVICIO DE SMS
Al momento de realizar tu reservación te recomendamos incluir el servicio SMS con el cuál recibirás en tu celular la tu clave de reservación e itinerario de vuelo.
Lleva contigo la información de tu vuelo para agilizar tu documentación en el mostrador
VIVA BUS
AHORRA HASTA 80% EN TRANSPORTACIÓN CIUDAD-AEROPUERTO-CIUDAD
VivaAerobus te ofrece su propio servicio de transportación terrestre en algunos destinos desde la ciudad al aeropuerto o desde el aeropuerto a la ciudad para que ahorres hasta 80% en el costo de tu traslado.
TRANSPORTE TERRESTRE
AHORRA TIEMPO Y DINERO
VivaAerobus te ofrece la opción de adquirir el servicio de transportación terrestre al momento de realizar tu reservación. VivaAerobus no asumirá responsabilidad alguna que se derive de los servicios proporcionados por el operador de transportación terrestre.
Encontrarás transportación colectiva del aeropuerto al hotel en destinos como:
- Acapulco
- Veracruz
- Puerto Vallarta
- Culiacán
- Los Cabos
- Tuxtla Gutiérrez
- Huatulco
- Cancún
- Puerto Escondido
- Riviera Maya
PASE FLEX
¿Vas a tener un día complicado? Adquiere Pase Flex y evita el estrés en tu día.
Nuestro Servicio PASE FLEX ha sido pensado para aquellos viajeros que viven su día a día con una agenda complicada y con horarios de vuelo que pueden no ser definitivos.
Adquiriendo este servicio, el pasajero tendrá la posibilidad de realizar las siguientes acciones:
- Adelantar su vuelo en el mismo origen y destino sin pagar diferencia de tarifa.
- Retrasar su vuelo en el mismo origen y destino pagando solamente la diferencia de tarifa.
- En caso de llegar tarde y no alcanzar a tomar el vuelo, tendrá hasta 4 horas posteriores al vuelo perdido, para cambiar al vuelo siguiente inmediato en la misma ruta origen y destino. (En ciertas rutas se podrán aplicar destinos alternativos en caso de agotar disponibilidad de asientos)
Este servicio podrá ser adquirido con al menos 4 horas de anticipación a la salida del vuelo a un precio especial por medio de Call Center o Vivatiendas.
O bien podrá ser solicitado entre 4 horas antes y 4 horas posteriores a la salida del vuelo con su precio regular en las Vivatiendas localizadas dentro de un aeropuerto o bien por medio del Call Center.
PASE FLEX aplicará solamente para el segmento y pasajero en donde se adquirió el servicio, en caso de requerirlo en ambos tramos, el pasajero deberá de realizar un pago por cada pasajero, por cada tramo.